По какому адресу доступен личный кабинет? 2
Где просмотреть остаток средств? 4
Где узнать ограничения учетной записи? 4
Где просмотреть список топливных карт? 4
Как узнать доступные виды топлива и ограничения карты? 6
Как сотрудник может самостоятельно контролировать расходы и доступные средства по карте? 6
Как запретить получение топлива по карте? 7
Как установить лимит по карте? 8
Какие лимиты возможно установить для карты? 9
Применение нескольких ограничений. 11
Есть доступные средства, а на Азс говорят что лимит исчерпан, что делать? 12
Потеряли карту, что делать? 13
Личный кабинет доступен по адресу: https://lk.tosmar.ru или по ip-адресу: http://94.247.61.185/partner
Рекомендуемый браузер - Yandex Browser, Atom.
Адрес необходимо вводить в Адресной строке вашего браузера. А не в поисковой системе Яндекс или Гугл (google)
Текст для поискового запроса в яндексе (ya.ru): «lk.tosmar.ru, Личный кабинет Тосмар»
В целях защиты от DDOS-атак Действует система «белых списков»:
Ip-адреса клиентов добавляются в список доверенных, и в последующем система защиты не ограничивает такие подключения, для тех адресов кто еще не попал в список «белых ip» - работают ограничения в скорости соединения, блокировки ip- адресов не происходит, рекомендуем выключить vpn-сервис или попробуйте подключиться через 2-3 минуты.
Если при подключении у вас возникают проблемы с открытием страницы - "медленный интернет или страница недоступна" - вероятно ваш ip еще не включен в белый список, пришлите нам ваш ip и мы добавим его в доверенные, для этого вам необходимо набрать в яндекс-поиске «мой ip» или перейти по ссылке https://ya.ru/
В результате получим:
При подключении с телефона возможно сканировать QR:
Значение публичного ip-адреса, логин(инн/телефон/код карты) и наименование организации с контактным телефоном пришлите на email avmag49@ya.ru
шаблон письма: mailto:avmag49@ya.ru.
Далее необходимо выбрать способ входа – Вход по ИНН и введите ваш инн или по Номеру телефона телефон вводить в формате 89XXXXXXXXX, при первом входе в лк пароль – пустой.
Варианты входа в личный кабинет:
После входа в личный кабинет необходимо установить пароль:
требования к паролю - не менее 6 символов, латиница. Забытый пароль возможно сбросить через обращение в офис ТОСМАР или по тел. 8 (4132)-634-354.
После авторизации откроется список последних операций:
Топливные карты является собственностью покупателя. Карты не имеют собственного счета и привязаны к счету организации, распределение средств осуществляется посредством установки ограничений (лимитов).
Первоначально ограничений для карт не установлено и все виды топлива доступны с любой топливной карты в пределах остатка по счету, ограничения устанавливать не обязательно.
Доступные средства в рублях или литрах отображаются на основной странице в правом верхнем углу:
Для просмотра ограничений для вашей учетной записи – откройте раздел «Ограничения»:
Для просмотра списка топливных карт нажмите «Список Карт»:
Если кликнуть по карте – откроется подробная информация:
Статус карты, код срок действия а также список последних операций и настройка ограничений по карте.
Для изменения данных карты - нажмите на символ редактирования справа в заголовке с номером карты:
Откроется форма в которой вы можете установить наименование карты и добавить отметки:
В списке карт отобразится измененная информация:
Лимиты отображаются в меню «Ограничения»
В системе предусмотрена возможность только просмотра операций и доступных средств по карте выданной сотруднику, для этого необходимо войти в личный кабинет http://lk.tosmar.ru по коду карты, код карты можно узнать в личном кабинете организации, открыв нужную карту из списка карт:
Далее ввести код карты без пароля и установить свой пароль, и войти в систему с паролем.
Так-же предусмотрен вход в личный кабинет по номеру телефона сотрудника привязанному к карте, привязать номер можно обратившись в офис ТОСМАР.
Для установки запрета получения топлива в меню «Ограничения» необходимо нажать кнопку «Запретить» напротив требуемого кошелька
И подтвердить изменения:
После установки запрета для видов топлива они станут недоступны:
Полный запрет – нет доступных видов топлива и нельзя использовать рубли на счету:
Пример: Для того чтобы в течение месяца была возможность заправиться топливом Аи92 на общий объем 20 литров - необходимо выполнить следующие действия: Нажать на кнопку «Добавить» выбрать Аи92 из списка и подтвердить изменения (для использования руб – добавить кошелек «руб»):
В результате появится доступный «кошелек»:
Далее назначим лимит по размеру и периоду его действия:
Лимит равен 20 литров Аи92, и он обновится 1 числа следующего месяца
В результате получим:
Поддерживаются следующие типы лимитных ограничений:
При установке ограничений необходимо помнить о том что для кошельков АИ92, АИ95, ДТ необходимо указывать количество литров, а для кошелька «руб.» – сумму в рублях.
– Не выбран (установлен по умолчанию) – карта обслуживается без контроля лимита в пределах остатка средств по счету.
– Запрещен – по данному виду топлива (кошельку) карта не обслуживается;
– Разовый отпуск – максимальное количество литров отпускаемого топлива или суммы в рублях по одному заказу ограничено значением, указанным в поле "Размер", количество заказов – неограниченно, параметры «период» и «начало периода» не используются. В момент предъявления карты на АЗС – максимальная сумма заказа в руб. или объем в литрах будет эквивалентен значению указанному в поле размер.
– Невозобновляемый – отпуск топлива по карте возможен до исчерпания лимита, указанного в поле “Размер” с учетом прошлых расходов по карте, в пределах остатка по счету контрагента. Лимит суммируется за весь срок действия карты (при изменении необходимо прибавлять к старому) и не возобновляется;
– Кол-во дней – отпуск топлива по карте возможен до исчерпания лимита, указанного в поле “Размер”, в пределах ограничения счета. Лимит контролируется за несколько суток (24 часа), количество которых указано в поле “Период”, непосредственно предшествующих времени текущего отпуска топлива по карте.
При настройках как на рисунке: Будет контролироваться сумма в рублях за последние трое суток, и если лимит превысит 5000 р. – отпуск топлива будет невозможен. Обновление лимита произойдет в конце третьего дня в 23:59:59.
– Календарный день – отпуск топлива по карте возможен до исчерпания лимита, указанного в поле “Размер”, в пределах ограничения счета контрагента. 
Лимит контролируется за количество суток (24 часа), количество которых указано в поле “Период”. Возобновление лимита происходит в час, указанный в поле “Начало периода”;
Поле «Начало периода» может принимать значения от 1-24, где 1 - 00:00, 7 - 06:00, 10 - 09:00, 24 - 23:00. Значения больше 23 - устанавливают значение 00:00
– Календарный месяц – отпуск топлива по карте возможен до исчерпания лимита, указанного в поле “Размер”. Лимит контролируется за несколько месяцев, количество которых указано в поле “Период”. Для ежемесячного лимита период должен быть равен 1.
Возобновление лимита происходит в момент времени 00:00 в день месяца, указанный в поле “Начало периода”. Если в поле “Начало периода” указан день (29, 30 или 31), отсутствующий в месяце, то возобновление лимита произойдет первого числа следующего месяца.
Если сегодня 25 число месяца и в поле начало периода установить число 25 – лимит будет доступен сразу-же, но в таком случае учитываются расходы по карте за текущий день и тогда к необходимой сумме требуется прибавить расходы с за текущий день. Если же в поле «начало периода» установить 26 число - лимит будет будет доступен с завтрашнего дня.
– Календарная неделя – аналогично календарному месяцу отпуск топлива по карте возможен до исчерпания лимита, указанного в поле “Размер”. Лимит контролируется за несколько недель, количество которых указано в поле “Период”. Возобновление лимита происходит в момент времени 00:00 в день недели, указанный в поле “Начало периода” принимает значения от 1-7, где 1 - ПН, 7 - ВС. Значения больше 7 - устанавливают значение ПН.
Размер доступных средств карты одновременно может быть ограничен остатком доступных средств на счете в целом, и лимитными ограничениями по конкретной карте.
Пример: разрешим только Аи92, недельный лимит по сумме равен 3000 руб. и обновление в понедельник, а максимальный объем топлива по карте который возможно залить за 1 заказ =3 литра.
Оператор сообщит предъявителю карты о доступности только 3 литров Аи92:
При следующем заказе также будут доступны максимум 3 литра Аи92, до исчерпания недельного лимита 3000руб.
Рекомендуется запретить все кошельки для карты (кнопка «запретить») и добавить еще раз ограничений не устанавливать – попробовать заправиться.
(Информация по установленным лимитам обновляется в течение 3 минут)
Возможные причины:
Должно быть включено автопополнение:
Автопополнение для кошельков включается при обращении в ТОСМАР
Проверить наличие заблокированных средств
Средства блокируются в момент заказа топлива по карте и до завершения налива. Возможны кратковременные потери связи с центральным сервером в результате чего транзакция не будет удалена, чтобы удалить транзакцию необходимо связаться с офисом ТОСМАР и сверить информацию о фактически полученном объеме топлива, после этого оператор разблокирует средства.
Проверить включены ли требуемые виды топлива (кошельки) для вашей карты:
Проверить доступные средства для карты
Выберите карту из списка и перейдите в настройки карты, в правом верхнем углу отображаются средства доступные на данный момент:
В случае утери карты – первое что необходимо сделать
– Запретить все кошельки для карты:
То есть доступных кошельков не должно быть.
- Сообщить в офис ТОСМАР по тел. 8 (4132)-634-354.